顧客離れを5%改善すれば利益25%改善される

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

休み中は妻と近くを散歩してきました。

近くに大きな寺院があり広大な土地なんですよね

そのうちの一部庭園と池と富士山がとてもきれいです

日本の風景って感じで気持ちよかったです。

庭園風景

さて今日は、

「顧客離れを5%改善すれば利益25%改善される」

僕もそうなのですがどうしても

新規に目が行きがちですよね

でも新規を集めるのにはとてもお金がかかります

でも既存のお客様の再来店を促すのは

新規を集めるよりもお金がかかりません

再度既存のお客様に来てもらえる

ことをお勧めします。

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通常の5倍売上アップ!

こんにちは、集客専門、ダーウィンコンサルティングの武田です。

昨年いちじくの木を植えたのですが

昨年は実が出来たのですが食べれるレベルまで

行きませんでした。

いちじく

今年は1年以上たったので実が食べれるまで

いくといいんですが~

さて今日は、

「通常の5倍売上アップ」

同じ物が通常の5倍売り上げがあがる?

どんなことがあると思われますか

そんなに複雑なことではないんです

自社商品は他社商品よりも値段が高い

だから同じカテゴリーと単純に値段を比べられて

売れなかったんですね

ではどうしたか?

売り場を同じカテゴリーではなく

お酒のつまみになるようにお酒売り場に

置いたんです

そうしたら通常売り上げの5倍?!に

なったんです。

あなたの売り場所、売る位置を見直しては

いかがでしょうか?

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1回だけ!

こんにちは、集客専門、ダーウィンコンサルティングの武田です。

豊田社長の乗った

レーシングカーをみてきました

モリゾー号

モリゾーという名で参加しています

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後ろにはシールも貼ってあり

かわいいですね

モリゾー

さて今日は、

「1回だけ?」

よくお金持ちの方がいうことがあります

(普通の事を普通にやっているだけ)

僕の解釈は凡事徹底と言っていると解釈しています

お客様のアプローチには色々ありますが

例えばメール・ラインにしましょう

1回メール・ラインをうっても反応がない?!

だから継続しない方がほとんどなんです

考えてもみてください

届いた時のタイミングによっては

しっかりみれてないでスルーしているとき

みなさまにもありますよね?

そーなんです

何回も送ることが大切なんです

さぁ今日からやってみましょう

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値下げをすれば客層がかわるだけ!

こんにちは、集客専門、ダーウィンコンサルティングの武田です。

ホームセンターから買ってきた小さな

鉢植えがモシャモシャしてきました

青い小さな花も咲きだして

これからたくさんの花が咲きそうで楽しみです

青いお花

さて今日は、

「値下げをすれば客層がかわるだけ」

例えば、

コンビニ

コーヒー100円

スタバ

コーヒー500円

ホテル

コーヒー1000円

と値段はそれぞれですが

売れます

あなたは安易に値下げを考えていませんか?

値下げをするなら体制や値下げの理由が必要です。

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何やさん?

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

以前おっとっと(お菓子)

にはまったことがありましたが

先日買ってみました~

おっとっと

やはりロングセラーのお菓子は美味しいですね~

驚いたのは形が前より形が増えた気がします

美味しく楽しく食べるのいいですよね

さて今日は、

「何屋さん?」

例えば、運送会社であれば

お客様の荷物を丁寧にお客様まで運ぶ仕事です

というのと

運送会社ですと答えるのは変わってきます。

飲食店でも飲食店ですと答えるのと

お客様に食を通じて喜んでもらう仕事です

と答えるのではサービス、好感が変わってきます

もう一度何やさんか考えてみてください

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証拠やデータ!

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

なんで?

ペットはかわいいですかね?

うちは、猫なんですが~

帰るとしばらくして膝の上にのってきて

「みゃ~みゃ~」

言ってるんですよね

かわいい~~~

うちの猫

さて今日は、

「証拠やデータ」

今は、対面営業もそうですが

SNS広告、インターネット広告も

盛んですよね

ただネットでは対面と違い信用力が

ないんですね

そこでネットでは

実績「証拠やデータ」が目安になるんです

あなたのネット広告はどうですか?

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依存の危険!

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

甘党なんです~

食後やお風呂上りに甘い物が食べたく

なってしまいます。

昨夜は、僕の大好きな杏仁豆腐

杏仁豆腐

白いプリンのようで柔らかめが好きです。

さて今日は、

「依存の危険」

今集客に大手プラットフォーム(〇〇ビューティー、〇〇ナビ)を

利用しているお店が多いですが

大手が圧倒的シェアをしめてしまっているので

大手の意向の言いなりになるしかありません

もちろん大手プラットフォームもいいのですが

自力で集客もしていないと

将来厳しいと思います

お金の多く出せるところが集客し

多くだせないところは

集客できなくなります。

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お客様の欲望!

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

雨が降り出してから寒くなりましたね

庭にある植物には恵みの雨ですが

鉢の花もつぼみが増えてきていて

つぼみが増えた鉢植え

数日中には花が満開になりそうで

楽しみです。

さて今日は、

「お客様の欲望」

ある焼肉店で

アンケートを取ったところ

サラダを増やして欲しいとの声が

多かったのでサラダメニューを増やしたのですが

アンケートの結果ほど注文が

はいりません?!

そう~

お客様の野菜も食べなきゃいけないなーって思いと

肉を食べたい欲望とは違うのです

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ベネフィット!!

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

ここ数日暖かかったですね~

暖かいというより暑いくらい

そのおかげで春の木々が一気に開花しましたね

うちのハナミズキも一気に開花しました

ハナミズキ

きれいですね~

さて今日は、

「ベネフィット」

よく広告、宣伝でやってしまうのが

いきなり商品、サービスのセールス

セールスはもちろんするのですが

その商品、サービスを買うことで

得られる効果・効能なんです

(私にとって何がいいのか?)

(私にとってどんな良いことがあるのか?)

(私にとって生活が変わるのか?)

etc・・・

お客様にどんなメリットがあるか

うたいましょう

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支払う対価より!

こんにちは、集客専門、ダーウィンの武田です。

いや~久しぶりに

賄賂をもらいました~

これ↓

賄賂まんじゅう

おぬしも悪よの~~~~

まんじゅう

白あんでおいしくいただきました。

さて今日は、

「支払う対価より」

支払う対価より

お客様にとっての価値が

大きければ

より買ってもらいやすい。

自分で出来ないことを買う

そこに価値が加われば単価はあがる。

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